Implementasi CRM pada Samsung Corp.

Contoh aplikasi CRM salah satunya diambil dari perusahaan Samsung India Electronics Ltd , yang berusaha untuk merencanakan untuk meningkatkan kualitas dari CRM itu sendiri.

Tujuan Samsung menggunakan CRM ini adalah :
- Meningkatkan pengelolaan data customer
- Meningkatkan jumlah customer baru dan meningkatkan loyalitas dari customer itu sendiri.

• Cara yang dilakukan Samsung untuk meningkatkan CRM:


Semoga Bermanfaat....