Implementasi CRM pada Samsung Corp.

Contoh aplikasi CRM salah satunya diambil dari perusahaan Samsung India Electronics Ltd , yang berusaha untuk merencanakan untuk meningkatkan kualitas dari CRM itu sendiri.

Tujuan Samsung menggunakan CRM ini adalah :
- Meningkatkan pengelolaan data customer
- Meningkatkan jumlah customer baru dan meningkatkan loyalitas dari customer itu sendiri.

• Cara yang dilakukan Samsung untuk meningkatkan CRM:


Semoga Bermanfaat....

What Does a Systems Analyst Really Do?

• Seorang system analyst menyelesaikan masalah melalui 3 tahap, yaitu:



• Istilah turunan dari system analysis, yaitu:
1. Policy analysis, Kegiatan menganalisa sistem dengan tetap memperhatikan kebijakan-kebijakan yang ada di masyarakat.
2. Feasibility analysis, adalah bagian dari sistem analysis yang berkonsentrasi dalam mengatasai kendala-kendala yang dihadapi oleh suatu sistem.
3. Cost-Effectiveness analysis,
4. Cost-benefit analysis.

THE IMPACT OF EXECUTIVE INFORMATION SYSTEM ON ORGANIZATIONAL DESIGN, INTELLIGENCE AND DECISION MAKING

Berikut adalah definisi dan tujuan dari executive Information System (EIS):



Kegunaan EIS secara mendasar adalah:

1. Menentuan tingkat intelegensi dalam ebuah organisasi
2. Berfungsi sebagai alat pengambilan keputusan.
3. Penyedia informasi yang terintegrasi dan terjamin ketersediaan dan keakuratannya.
4. Mengubah design dari sebuah organisasi (jumlah karyawan, frekuensi daj durasi pertemuan untuk pengambilan keputusan

Barcode System

Barcode secara harfiah berarti kode berbentuk garis, barcode ini dikenal oleh orang umumnya tercetak pada kemasan produk suatu barang. Barcode untuk pertama kali diperkenalkan oleh Bernard Silver dan Norman Joseph Woodland di tahun 1948, mereka mempatenkan inovasi tersebut pada 1949 dan dikabulkan pada 1952. Salah satu Penulisan barcode sacara International bernama International Article Numbering Association (EAN), dengan Aturan:

Electronic Data Interchange (EDI) at P&G

P&G adalah perusahaan yang bergerak dibidang kosmetik yang cukup besar saat ini. Divisi-divisi yang terlibat didalamnya saling terkait terkadang berada pada suatu daerah yang berbeda, sehingga diperlukan cara untuk mengantarkan dokumen secara cepat, asalah satunya dengan memanfaatkan EDI. Edi yang diaplikasikan mis: Retail EDI, Financial EDI, dan Physical Distribution EDI.

Knowledge Management (KM) at Aventis Pharma

• Aventis adalah salah satu perusahaan farmasi terbesar yang berada di strasburg, Perancis (tersebar pada beberapa Negara). KM digunakan pada Aventis agar penyebaran ilmu antar cabang yang berjauhan dapat dilakukan dengan lebih cepat.
• Metode KM yang digunakan oleh Aventis:


Keuntungan yang diperoleh menerapkan KM pada Aventis Pharma:

Security E-Commerce at Jelly Belly

Jelly Belly adalah perusahaan manufaktur yang berdiri pada tahun 1869 bergerak dibidang makanan khususnya berbagai jenis permen dan coklat. Perusahaan ini mulai menggunakan E-Commerce sejak bulan juli lalu, dia meluncurkan situs yang mudah diakses untuk masyarakat umum, mis menggunakan URL sesingkat mungkin sehingga lebih mudah diingat. Jelly Belly melindungi situsnya dengan jumlah pekerja yang tidak banyak, yaitu dengan menggunakan QualysGuard.